Política de Reembolso

Política de Reembolso - Bajo Costo

En Bajo Costo, queremos que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras. Si por alguna razón no está satisfecho con el producto adquirido, ofrecemos una política de reembolso clara y sencilla, con un período de 7 días después de la recepción del producto.

1. Plazo para Devolución y Reembolso
Tiene hasta 7 días naturales después de la recepción del producto para solicitar la devolución y el reembolso. El producto debe estar en su condición original, sin señales de uso, con las etiquetas intactas y en su embalaje original.

2. Condiciones para la Devolución
Para que la devolución sea aceptada, el producto no debe haber sido usado ni dañado. El artículo debe devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido, incluyendo todos los accesorios, manuales y empaques originales.

3. Cómo Solicitar la Devolución
Para iniciar el proceso de devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de [informar canal de contacto], proporcionando el número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo le dará las instrucciones para enviar el producto de vuelta a nuestro centro de distribución.

4. Costos de Envío
Los costos de envío para la devolución del producto correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o haya sido enviado incorrectamente. Si el error es de nuestra parte, nos haremos responsables de los costos de devolución.

5. Reembolso
Una vez recibamos el producto devuelto y confirmemos que cumple con nuestras condiciones, procesaremos el reembolso. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra y puede tardar de 5 a 10 días hábiles en ser acreditado en su cuenta, dependiendo del procesador de pagos o método utilizado.

6. Productos No Elegibles para Devolución
Algunos productos no son elegibles para devolución, como productos abiertos, dañados o que no puedan ser revendidos, como alimentos, cosméticos o artículos de higiene personal. Tampoco aceptamos devoluciones de productos en promoción o liquidación, a menos que presenten defectos de fabricación.

7. Productos con Defecto
Si el producto presenta un defecto dentro del plazo de 7 días, póngase en contacto con nuestro equipo de atención. Si el defecto es confirmado, la devolución se realizará sin costos adicionales y el reembolso se gestionará según lo indicado anteriormente.

8. Cambios en la Política de Reembolso
Esta Política de Reembolso puede ser actualizada periódicamente. Le recomendamos consultar esta página de manera regular para mantenerse informado sobre cualquier cambio.